Manglende adgang til KMD Nexus

Målet med indsatsen

Borgernes pleje, sikkerhed og sundhed skal sikres ved manglende adgang til data i KMD Nexus. Der skal sikres veje for kommunikation.

Handlinger

Ved KMD Nexus nedbrud indenfor kommunens åbningstid:

Kontakt til KMD Nexus Systemadministrator:

Eva Zimmer (CPO): 51166904

Rune Gjerløv Winter (CS): 22391113

Sara Lyndorff Svendsen (CFH): 41776184

Derudover kan IT afdelingen kontaktes ved akut driftsproblem, hvis systemadministratorerne ikke træffes.

Hvis KMD Nexus nedbrud udenfor kommunens åbningstid:

Udenfor kommunens åbningstid gives besked til vagthavende sygeplejerske, hvis KMD Nexus er ude af drift. Det er vagthavende sygeplejerske, som kontakter KMD på telefon 44605040 (kommunekode 840).

KMD sender automatisk en sms-besked til sygeplejens vagttelefon, hvis de allerede er bekendt med nedbrud.

Sygeplejen sender en orienteringsmail om afbrydelsen til alle Nexusbrugere: mail til: D-Nexus-brugere.

Medicinoplysninger: Hvis KMD Nexus ikke kan bruges, og der er tvivl om medicinoplysninger kan der foretages opslag i fmk-online.dk

MedCom beskeder: Ved længerevarende nedbrud kontaktes Regionens IT-afdeling tlf. 97649000 for at informere om kommunen ikke kan modtage og sende information til og fra sygehusene.

Indenfor kommunens åbningstid: Systemadministrator.

Udenfor kommunens åbningstid: Vagthavende Sygeplejerske.

Kontaktoplysninger

Rebild Kommunes it-afdeling kan kontaktes enten via ServiceDesk eller via tlf. 99 88 90 90.

KMD Nexus systemadministratorer:

Eva Zimmer (CPO): 51166904

Rune Gjerløv Winter (CS): 22391113

Sara Lyndorff Svendsen (CFH): 41776184

Vagthavende sygeplejerske: 23385340

KMD: 44605040

Regionen: 97649000