Manglende adgang til KMD Nexus
Actioncard
Målet med indsatsen
Borgernes pleje, sikkerhed og sundhed skal sikres ved manglende adgang til data i KMD Nexus. Der skal sikres veje for kommunikation.
Handlinger
Ved KMD Nexus nedbrud indenfor kommunens åbningstid:
Kontakt til KMD Nexus Systemadministrator:
Eva Zimmer (CPO): 51166904
Rune Gjerløv Winter (CS): 22391113
Sara Lyndorff Svendsen (CFH): 41776184
Derudover kan IT afdelingen kontaktes ved akut driftsproblem, hvis systemadministratorerne ikke træffes.
Hvis KMD Nexus nedbrud udenfor kommunens åbningstid:
Udenfor kommunens åbningstid gives besked til vagthavende sygeplejerske, hvis KMD Nexus er ude af drift. Det er vagthavende sygeplejerske, som kontakter KMD på telefon 44605040 (kommunekode 840).
KMD sender automatisk en sms-besked til sygeplejens vagttelefon, hvis de allerede er bekendt med nedbrud.
Sygeplejen sender en orienteringsmail om afbrydelsen til alle Nexusbrugere: mail til: D-Nexus-brugere.
Medicinoplysninger: Hvis KMD Nexus ikke kan bruges, og der er tvivl om medicinoplysninger kan der foretages opslag i fmk-online.dk
MedCom beskeder: Ved længerevarende nedbrud kontaktes Regionens IT-afdeling tlf. 97649000 for at informere om kommunen ikke kan modtage og sende information til og fra sygehusene.
Indenfor kommunens åbningstid: Systemadministrator.
Udenfor kommunens åbningstid: Vagthavende Sygeplejerske.
Kontaktoplysninger
Rebild Kommunes it-afdeling kan kontaktes enten via ServiceDesk eller via tlf. 99 88 90 90.
KMD Nexus systemadministratorer:
Eva Zimmer (CPO): 51166904
Rune Gjerløv Winter (CS): 22391113
Sara Lyndorff Svendsen (CFH): 41776184
Vagthavende sygeplejerske: 23385340
KMD: 44605040
Regionen: 97649000